Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit les pratiques en matière de protection de la vie privée d’Atelier Rebul BV sur notre site web. 

Étant donné que nous nous engageons à protéger vos données personnelles, cette politique de confidentialité explique comment nous traitons vos données personnelles, conformément à la législation belge applicable et au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel (RGPD).

Cette politique de confidentialité nous permet d’être ouverts et transparents, afin que vous puissiez faire des choix éclairés concernant l’utilisation de vos données personnelles.

Notre politique de confidentialité explique :

• Quelles données personnelles sont collectées
• Comment nous utilisons vos données personnelles et avec qui elles peuvent être partagées
  
• Vos droits concernant les informations collectées

Que fait Atelier Rebul Benelux ?

Vos données personnelles sont collectées et traitées par Atelier Rebul Benelux BV, une société à responsabilité limitée de droit belge, dont le siège social est situé à B-3560 Lummen, Bosstraat 69, Belgique, et enregistrée à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 0672.632.543.

Atelier Rebul Benelux est actif dans le commerce de détail et de gros de cosmétiques, de parfumerie, d’articles de toilette et d’autres articles (ménagers), ainsi que dans les services connexes, tant pour les consommateurs que pour les clients professionnels.

La présente politique de confidentialité doit être lue conjointement avec nos conditions générales applicables et autres dispositions de politique. Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à notre politique de confidentialité. La version la plus récente de notre politique de confidentialité est toujours disponible sur notre site web.

La présente politique de confidentialité a été révisée et mise à jour pour la dernière fois le 01 janvier 2026. En utilisant notre site web, vous consentez à la collecte de vos données personnelles aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité.

Le point de contact pour toutes vos questions, demandes ou plaintes concernant le traitement de vos données personnelles chez Atelier Rebul Benelux est :

• Adresse e-mail : info@atelierrebul.be

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Atelier Rebul Benelux collecte et traite les données personnelles nécessaires à l’exécution de ses activités (par exemple pour la livraison de produits, la gestion de la clientèle et le retour d’information, etc.).

Nous collectons différents types de données personnelles :

• Données personnelles que vous nous fournissez : par exemple votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone lorsque vous saisissez ces informations dans le formulaire de contact, ainsi que toute information complémentaire résultant de l’achat de services.
• Données personnelles que nous obtenons par l’utilisation de notre site web ou de nos services :
• Informations de connexion : nous stockons certaines données dans des fichiers journaux du serveur, y compris, sans s’y limiter : adresse de protocole Internet ; informations sur le navigateur ; le site web externe qui vous a redirigé ; les pages que vous avez consultées sur notre site web ; la date et l’heure de chaque page visitée ; des détails sur la manière dont vous utilisez nos services.
• Cookies : les cookies sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur et contiennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d’informations sur les cookies et sur la manière de les désactiver, veuillez consulter http://www.allaboutcookies.org.
• Informations sur l’appareil : nous pouvons collecter des informations spécifiques à l’appareil, par exemple le numéro de série, le type de matériel, la version, etc.
• Stockage local : à l’aide du stockage web du navigateur, des caches de données d’application et d’autres mécanismes présents sur votre appareil, nous pouvons collecter et stocker vos données (y compris des données personnelles).
• Balises web : les « tags » et « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la manière dont vous naviguez sur le site.
• Achats en ligne : afin de traiter votre achat en ligne via notre boutique en ligne, les informations suivantes sont utilisées : votre nom, vos coordonnées, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, l’heure de l’achat, le contenu de votre commande, le mode de paiement, les coordonnées bancaires, le code de réduction (le cas échéant).
• Newsletter : afin de vous proposer une newsletter personnalisée, des données telles que votre nom, votre âge, votre adresse et votre historique d’achats sont utilisées.

Atelier Rebul Benelux ne traite en principe pas de données personnelles sensibles au sens du RGPD.

Source des données personnelles

Atelier Rebul Benelux obtient principalement les données personnelles qu’elle traite directement auprès des personnes concernées, notamment par le biais de votre visite sur nos sites web ou applications mobiles, et plus généralement par toute interaction avec Atelier Rebul Benelux. Les enfants ne peuvent utiliser nos services qu’à partir de l’âge de treize (13) ans et sous la surveillance de leurs parents.

Atelier Rebul Benelux collecte également des données personnelles par l’intermédiaire de partenaires commerciaux et de fournisseurs.

Nous n’abusons jamais de ces données et les utilisons uniquement afin de mieux vous assister.

Base juridique

Le traitement peut avoir lieu sur la base de votre consentement explicite. Le consentement donné peut en principe être retiré gratuitement et par voie électronique, sauf s’il existe une autre base juridique pour le traitement. Il s’agit également de la principale base juridique du traitement des données par Atelier Rebul Benelux.

Vos accords envisagés ou en cours avec Atelier Rebul Benelux peuvent également constituer une base juridique du traitement. 

Atelier Rebul Benelux peut également traiter vos données sur la base d’un « intérêt légitime ». Ainsi, Atelier Rebul Benelux peut par exemple vous informer de nouvelles informations susceptibles de vous intéresser si vous êtes inscrit(e) à notre newsletter. Cela sera toujours fait dans des limites raisonnables et jamais d’une manière que vous n’auriez pas souhaitée. 

Si vous communiquez un témoignage ou un avis (public) à Atelier Rebul Benelux, celle-ci a également le droit discrétionnaire de partager et de publier ce témoignage sur le site web et les canaux d’Atelier Rebul Benelux, éventuellement accompagné de certaines données personnelles telles que votre nom. Il est toutefois toujours garanti que des données personnelles spécifiques telles que les coordonnées, les adresses complètes ou d’autres données sensibles ne seront jamais rendues publiques de cette manière. Si vous avez des questions à ce sujet, vous pouvez toujours nous contacter via les points de contact prévus dans la présente politique de confidentialité.

Les données personnelles sont autant que possible entièrement anonymisées et peuvent ensuite être utilisées à des fins statistiques et analytiques.

Comment utilisons-nous vos données personnelles et quelle est la durée du traitement ? 

Nous utilisons vos données personnelles afin de fournir, maintenir, protéger, promouvoir et améliorer nos services, ainsi que pour en développer de nouveaux. 

Vos données personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, sauf si une durée de conservation spécifique est requise ou autorisée par la législation applicable. Cette durée est évaluée de manière concrète et régulière par Atelier Rebul Benelux.

Nous pouvons conserver et utiliser vos données personnelles afin de : communiquer avec vous, notamment en fournissant un retour d’information sur vos demandes via le formulaire de contact et en répondant à vos candidatures ; personnaliser et améliorer votre expérience client ; vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services ; promouvoir l’utilisation de nos services sur le site web ; respecter des obligations légales ; résoudre des litiges ; exécuter nos accords ; et comme décrit par ailleurs dans la présente déclaration. 

Nous ne partageons pas vos données personnelles, sauf si vous avez donné votre consentement ou comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.

Veuillez noter que si vous cliquez sur un bouton de réseau social, le fournisseur de ce réseau social peut collecter vos données personnelles. Dans ce cas, la politique de confidentialité de ce fournisseur s’applique.

Pour des raisons juridiques : nous pouvons partager des données personnelles afin de respecter les lois ou réglementations applicables ou pour nous conformer à une ordonnance d’une autorité de contrôle compétente. Avec les entités qui traitent des données personnelles pour notre compte : ces entités ne peuvent traiter les données personnelles que conformément à nos instructions et aux fins nécessaires pour atteindre les objectifs du traitement. Ces entités sont également liées par la législation en matière de protection de la vie privée.

Atelier Rebul Benelux veille à ce que les données personnelles qu’elle traite soient tenues à jour dans la mesure du possible et les supprime ou les corrige lorsque nécessaire.

Sécurité des données personnelles

Atelier Rebul Benelux garantit de manière raisonnable l’intégrité, la sécurité et la confidentialité des données personnelles, tant sur le plan technique qu’organisationnel. Les données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés appartenant à Atelier Rebul Benelux ou sur des serveurs sécurisés de tiers. Toutefois, la collecte, le transfert et le stockage des informations ne peuvent jamais être garantis comme étant totalement sécurisés. Nous vous invitons donc à prendre vous-même des mesures pour protéger vos données d’accès, telles que votre identifiant et votre mot de passe, et à ne jamais les partager avec qui que ce soit.

Partage de vos informations personnelles 

Atelier Rebul Benelux traite principalement elle-même les données personnelles (tant en interne qu’en externe à des fins d’information et de communication).

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers afin de nous aider à les utiliser comme décrit ci-dessus, uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de nos activités. Ces tiers ne peuvent jamais utiliser vos données personnelles à leurs propres fins. Les partenaires avec lesquels nous collaborons comprennent notamment :

• Nous utilisons Shopify pour faire fonctionner notre boutique en ligne – vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Nous utilisons Lifetimely pour nous aider avec nos statistiques – vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Lifetimely utilise vos informations personnelles ici : https://www.lifetimely.io/policies/privacy-policy.
• Nous utilisons Google Analytics afin de mieux comprendre comment nos clients utilisent le site – vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.
• Nous utilisons Facebook Pixel afin de mieux comprendre comment nos clients utilisent le site – vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Facebook utilise vos informations personnelles ici : https://www.facebook.com/about/basics/privacy-principles
• Nous utilisons TikTok Pixel afin de mieux comprendre comment nos clients utilisent le site – vous pouvez en savoir plus sur la manière dont TikTok utilise vos informations personnelles ici : https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-row
• Klaviyo est également utilisé comme outil pour l’envoi de nos communications et pour la mise à jour du statut de votre commande – vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Klaviyo utilise vos informations personnelles ici : https://www.klaviyo.com/privacy
• Si vous avez passé une commande, vos coordonnées, votre adresse et toute autre information nécessaire à la finalisation de votre commande sont partagées avec notre partenaire logistique ShopWeDo e-fulfilment

Si Atelier Rebul Benelux transfère des données personnelles à des parties situées en dehors de l’UE, lorsque cela s’avère nécessaire à l’exécution de ses activités et que ces parties ne se trouvent pas dans un pays figurant sur la liste des « pays sûrs » au sens du RGPD, Atelier Rebul Benelux imposera, dans la mesure du possible, des garanties de sécurité appropriées.

Atelier Rebul Benelux veille autant que possible à ce que les partenaires externes qui traitent des données personnelles pour son compte ou qui sont (co)responsables du traitement des données (par exemple l’hébergement cloud) respectent les dispositions du RGPD et de la législation nationale. À cette fin, des accords de traitement des données sont conclus avec les principaux partenaires dans la mesure du possible. 

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles afin de respecter les lois et réglementations applicables, de répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou afin de protéger nos droits. 

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles afin de vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing que nous estimons susceptibles de vous intéresser. Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative du Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. 

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée via les liens ci-dessous :

• Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• Vous pouvez également vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l’adresse suivante : http://optout.aboutads.info/

Do Not Track

Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données de notre site web lorsque nous détectons un signal « Do Not Track » provenant de votre navigateur.

Vos droits 

Si vous êtes résident européen, vous disposez d’un droit d’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et pouvez demander que vos données personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées (plus précisément : information ; accès ; copie ; rectification ; effacement ; limitation et opposition au traitement ; portabilité des données). 

Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées dans la présente politique. 

Vous pouvez exercer vos droits gratuitement et par voie électronique via les coordonnées mentionnées au début de la présente déclaration. Ce n’est qu’en cas de demandes excessivement contraignantes qu’Atelier Rebul Benelux pourra vous facturer des frais administratifs. 

Dans certains cas, Atelier Rebul Benelux peut refuser votre demande ou limiter vos droits, comme le permet la législation applicable.

Liens vers d’autres sites web et réseaux sociaux

Nos services en ligne peuvent contenir des liens vers des sites web gérés par des tiers et non par nous. Si vous visitez ces sites web liés, vous devez consulter leur politique de confidentialité, leurs conditions générales et leurs autres politiques. Nous ne sommes pas responsables des politiques et pratiques de ces tiers.

Modifications 

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Coordonnées et réclamations

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, si vous souhaitez introduire une demande d’accès, de modification ou de suppression de vos données personnelles, ou si vous souhaitez vous opposer au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous envoyer un e-mail à info@atelierrebul.be. Nous vous fournirons les informations ou la réponse pertinentes dans les meilleurs délais raisonnables et, en tout état de cause, au plus tard dans les 30 jours suivant la réception d’une demande d’accès et dans les 30 jours suivant l’introduction d’une opposition ou d’une demande de modification ou de suppression.

Si vous avez une plainte, vous pouvez également la déposer auprès de l’autorité de contrôle. En Belgique, il s’agit de l’Autorité de protection des données (APD) (www.privacycommission.be). Il s’agit de la nouvelle dénomination de l’ancienne Commission de la protection de la vie privée. Vous pouvez également toujours saisir les juridictions nationales. 

Klar! Insights – Attribution

Nous utilisons les services de Klar Insights GmbH, Marktstr. 18, 80802 Munich, Allemagne, un fournisseur SaaS de solutions de business intelligence pour les entreprises de commerce électronique. Klar Insights GmbH collecte, traite et stocke, en notre nom, des données (identifiants utilisateur et de session, adresse IP, identifiants en ligne tels que l’identifiant de cookie et l’identifiant d’appareil) sur ce site web et ses sous-pages à des fins de mesure de l’audience et d’analyse statistique. À cet effet, nous avons conclu un contrat de traitement des données avec Klar Insights GmbH.

Le traitement des données à caractère personnel repose sur la base juridique du consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD.

Si l’utilisateur donne son consentement, les données à traiter sont collectées de manière liée à l’utilisateur, conformément au § 25, paragraphe 1, phrase 1 de la TDDDG.

Pour les différents types de collecte mentionnés ci-dessus, les cookies suivants sont utilisés afin de garantir le type de collecte correspondant :

• september_id
• september_has_consent
• september_do_not_track (en cas d’opposition)

Cookie – Opposition

Pour vous opposer de manière générale à l’utilisation de Klar! Insights, veuillez utiliser ce lien. Cela placera un cookie nommé « september_do_not_track » depuis le domaine « atelierrebul.be ». Veuillez ne pas supprimer ce cookie, faute de quoi il ne pourra être garanti que vous ne serez pas suivi par Klar.

Vous trouverez des informations supplémentaires sur la protection des données et l’utilisation des données par Klar sur le site suivant : https://app.getklar.com/legal/data-protection