Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden — Atelier Rebul Benelux BV

Artikel 1 — Identiteit van de onderneming Atelier Rebul Benelux BV, met maatschappelijke zetel te Bosstraat 69, 3560 Lummen, België. Ondernemingsnummer (KBO): 0672.632.543 — BTW: BE 0672.632.543. E-mail: customerservice@atelierrebul.be — Telefoon: 013 46 29 41 (+32 13 46 29 41).

Artikel 2 — Toepasselijkheid Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst op afstand tussen Atelier Rebul Benelux BV (hierna "Atelier Rebul") en de consument via de webshop atelierrebul.be. Voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst wordt deze tekst aan de consument ter beschikking gesteld en kan deze worden opgeslagen. Afwijkende of aanvullende voorwaarden gelden enkel indien vooraf schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 — Het aanbod en de prijzen Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en zijn inclusief btw. Eventuele leverings- en verzendkosten worden afzonderlijk en duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling. Atelier Rebul streeft naar een correcte weergave van producten en prijzen; kennelijke vergissingen of fouten binden Atelier Rebul niet.

Artikel 4 — Totstandkoming van de overeenkomst De overeenkomst komt tot stand op het ogenblik dat de consument de bestelling bevestigt en Atelier Rebul de ontvangst ervan langs elektronische weg bevestigt.

Artikel 5 — Betaling Betaling verloopt via de op de webshop aangeboden betaalmethodes, beveiligd verwerkt via de betaaldienstverlener Pay. De bestelling wordt verwerkt na bevestiging van de betaling. Lopende acties en/of promoties zijn niet cumuleerbaar met cadeaubonnen en gift cards.

Artikel 6 — Levering en uitvoering Atelier Rebul levert binnen de op de webshop aangegeven termijn en uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij anders overeengekomen. Wordt een product niet of niet tijdig geleverd, dan heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden en wordt het reeds betaalde bedrag binnen 14 dagen terugbetaald. Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de consument op het ogenblik van de levering.

Artikel 7 — Herroepingsrecht De consument heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen. Atelier Rebul kent vrijwillig een verruimde termijn van 30 kalenderdagen toe. Om het herroepingsrecht uit te oefenen meldt de consument dit ondubbelzinnig via customerservice@atelierrebul.be of via het modelformulier voor herroeping. De producten worden onbeschadigd en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de oorspronkelijke staat en verpakking teruggezonden. Uitzondering: verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, kunnen niet worden geretourneerd indien de verzegeling na levering is verbroken. De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de consument (standaard € 5,95), tenzij anders vermeld.

Artikel 8 — Terugbetaling Na ontvangst van de herroeping betaalt Atelier Rebul het volledige aankoopbedrag, inclusief de standaard leveringskosten, terug binnen 14 dagen, via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument heeft betaald.

Artikel 9 — Wettelijke garantie De consument geniet de wettelijke garantie van 2 jaar op conformiteitsgebreken overeenkomstig boek VI van het Wetboek van economisch recht. Gebreken dienen binnen een redelijke termijn na vaststelling te worden gemeld via customerservice@atelierrebul.be.

Artikel 10 — Eigendomsvoorbehoud De geleverde goederen blijven eigendom van Atelier Rebul tot de volledige betaling van de hoofdsom.

Artikel 11 — Klachten en geschillen Klachten kunnen worden gericht aan customerservice@atelierrebul.be en worden binnen 7 werkdagen behandeld. De consument kan zich tevens richten tot het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 12 — Privacy Persoonsgegevens worden verwerkt conform de GDPR en het privacybeleid van Atelier Rebul, beschikbaar op de webshop.

Artikel 13 — Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen, afdeling Hasselt, onverminderd de dwingende rechten van de consument.